Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ db88

1 Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng db88 (sau đây gọi là "db88", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập sử dụng dịch vụ tại website db88.lat ("Dịch vụ"). Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản, thực hiện nạp tiền, đặt cược hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của db88.

db88 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, live casino, nổ hũ và đá gà trực tiếp dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tất cả các dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt, hỗ trợ đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) và tích hợp các phương thức thanh toán phổ biến trong nước.

1.1 Sửa đổi điều khoản

db88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

1.2 Ngôn ngữ chính thức

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của db88, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng tất cả các điều kiện được quy định trong mục này. db88 có quyền từ chối, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng đủ điều kiện.

2.1 Điều kiện đủ tư cách thành viên

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Người đăng ký phải là cá nhân thực, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại db88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để db88 vô hiệu hóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
• Người dùng không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

db88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực do cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam cấp.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (trong trường hợp cần thiết).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ để xác minh các giao dịch tài chính.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. db88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản. Người dùng phải thông báo ngay cho db88 khi phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình thông qua kênh Live Chat hoặc email [email protected].

3 Quy Tắc Đặt Cược & Giải Quyết Kết Quả

Tất cả các giao dịch cá cược tại db88 được thực hiện và ghi nhận theo thời gian thực. Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống db88 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng.

3.1 Nguyên tắc chung về đặt cược

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các lệnh cược đã đặt từ tài khoản của mình.
• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức.
• db88 có quyền vô hiệu hóa lệnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo được công bố sai hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng loại sự kiện và thị trường cá cược cụ thể, hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• db88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

3.2 Giải quyết kết quả và tranh chấp

Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức hoặc nguồn dữ liệu uy tín mà db88 sử dụng. Trong trường hợp có sự khác biệt hoặc tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị db88.

3.3 Cá cược trực tiếp (In-play)

Đối với cá cược trực tiếp, tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục hoặc bị tạm dừng bất kỳ lúc nào trong quá trình diễn ra sự kiện. db88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc cập nhật tỷ lệ kèo do đường truyền internet của người dùng hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

db88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức tối đa tùy thuộc vào phương thức thanh toán và hạng thành viên.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, khớp với thông tin tài khoản db88 đã đăng ký.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn tài chính bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền.
• db88 sẽ xử lý lệnh nạp tiền trong vòng 1–3 phút sau khi nhận được xác nhận từ đối tác thanh toán.

4.2 Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong tối đa 15 phút đối với phương thức MoMo và ZaloPay; tối đa 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh KYC.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng khuyến mãi.
• db88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

db88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại nhằm nâng cao trải nghiệm giải trí. Tất cả khuyến mãi tại db88 đều đi kèm điều kiện rõ ràng được công bố công khai bằng tiếng Việt.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về số tiền thưởng, yêu cầu vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng được quy định cụ thể trong từng trang khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• db88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ có thể sử dụng để đặt cược và rút tiền sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào để trục lợi từ khuyến mãi. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

5.2 Chương trình hoàn trả và tích điểm

db88 có thể triển khai các chương trình hoàn tiền (cashback) hoặc tích điểm thành viên theo từng thời kỳ. Chi tiết về tỷ lệ hoàn trả, điều kiện áp dụng và cách quy đổi điểm sẽ được thông báo cụ thể trong mục khuyến mãi trên website. db88 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ và cơ chế của các chương trình này theo tình hình thực tế.

6 Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng

Người dùng db88 có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Các hành vi vi phạm dưới đây sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của db88.

6.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để khai thác lợi thế bất hợp lệ trên nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng db88.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý gây tổn hại đến hạ tầng kỹ thuật của db88.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ tính năng giao tiếp nào của nền tảng.
• Sử dụng tài khoản db88 vào mục đích thương mại, đại lý hoặc kinh doanh mà chưa được db88 cho phép bằng văn bản.

7 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

db88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này hoặc khi phát hiện các dấu hiệu bất thường trong quá trình sử dụng dịch vụ.

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản db88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

7.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

db88 cung cấp tính năng tự loại trừ dành cho người dùng muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn việc sử dụng dịch vụ vì lý do sức khỏe hoặc kiểm soát hành vi cờ bạc. Người dùng có thể yêu cầu:

• Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Loại trừ vĩnh viễn (đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tái kích hoạt).

Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức sau khi được xác nhận. db88 khuyến khích người dùng có dấu hiệu cờ bạc có hại chủ động sử dụng tính năng này và tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.

7.3 Đóng tài khoản do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, db88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng) nếu có đủ bằng chứng về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng khác. Quyết định này có thể được khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

db88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù db88 cam kết duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất, nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

8.1 Giới hạn trách nhiệm tài chính

• db88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc sự cố hạ tầng mạng.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố trong quá trình đặt cược, db88 sẽ hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng sau khi xác minh.
• Trách nhiệm tổng hợp tối đa của db88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• db88 không chịu trách nhiệm về các khoản lợi nhuận kỳ vọng bị mất, thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8.2 Miễn trừ trách nhiệm về nội dung bên thứ ba

Một số trò chơi và dịch vụ trên nền tảng db88 được cung cấp bởi các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba. db88 không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc tính sẵn sàng của các sản phẩm do bên thứ ba cung cấp, mặc dù nền tảng luôn nỗ lực lựa chọn các đối tác uy tín và có tiêu chuẩn kỹ thuật cao.

8.3 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho dịch vụ. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo thủ tục pháp luật quy định.