Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

db88 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp, vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết, phù hợp với từng mục đích cụ thể và luôn trong phạm vi người dùng đã đồng ý. Dưới đây là các loại dữ liệu mà db88 có thể thu thập trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa trước khi lưu trữ).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, thông tin địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đứng tên chính chủ dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi qua Live Chat, email hoặc các kênh liên lạc khác của db88.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, phiên bản ứng dụng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các thao tác trên giao diện.
• Dữ liệu định vị: Quốc gia và khu vực địa lý xác định qua địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Cookies và công nghệ tương tự: Thông tin phiên, tùy chọn giao diện và dữ liệu phân tích được thu thập qua cookies (xem Mục 4).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo rõ ràng. db88 không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía người dùng.

2.1 Tiếp thị và thông báo khuyến mãi

db88 chỉ gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc thông báo tiếp thị cho những người dùng đã đồng ý nhận thông tin loại này khi đăng ký hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách thay đổi tùy chọn trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

3 Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu

db88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác đáng tin cậy theo quy định chặt chẽ.

3.1 Các bên có thể nhận dữ liệu

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để đảm bảo tính năng hoạt động chính xác.
• Công ty phân tích & bảo mật: Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc tổng hợp có thể được sử dụng bởi các công cụ phân tích nhằm cải thiện hiệu năng nền tảng và phát hiện gian lận.
• Cơ quan pháp luật: db88 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

3.2 Tiêu chuẩn áp dụng cho bên thứ ba

Tất cả các đối tác xử lý dữ liệu thay mặt db88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết chỉ xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của db88, áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

4 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

db88 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (pixel, local storage, session storage) để nâng cao trải nghiệm sử dụng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng cá nhân hóa trên nền tảng.

4.1 Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để website hoạt động, bao gồm quản lý phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookies phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng website nhằm giúp db88 cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookies hiệu suất (Performance): Theo dõi tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật và hiệu năng tổng thể để đội ngũ kỹ thuật db88 có thể xử lý kịp thời.

4.2 Quản lý và tắt cookies

Bạn có thể kiểm soát và tắt phần lớn các loại cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập, thực hiện giao dịch và sử dụng các tính năng cốt lõi của db88. Hướng dẫn quản lý cookies cho từng trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge) có thể tìm thấy trong phần trợ giúp của từng trình duyệt.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

db88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — db88 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được hỗ trợ cho tài khoản người dùng và bắt buộc với tài khoản quản trị nội bộ.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

db88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã được xác định, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.

5.3 Xử lý vi phạm bảo mật dữ liệu

Trong trường hợp phát sinh sự cố vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, db88 cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời áp dụng ngay các biện pháp khắc phục cần thiết để hạn chế thiệt hại.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Người dùng db88 có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. db88 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để người dùng thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

6.1 Danh sách các quyền của bạn

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu db88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu db88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu db88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chờ xác minh hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc db88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với những xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

6.2 Cách thực hiện các quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của db88 qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân")
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng db88
• Telegram hoặc Zalo theo thông tin liên hệ được đăng trên trang web

db88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong những trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày với thông báo trước cho người dùng.

7 Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ db88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. db88 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi. Đây là cam kết bắt buộc nhằm bảo vệ đối tượng dễ bị tổn thương và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

• Trong quá trình đăng ký tài khoản, db88 yêu cầu xác nhận độ tuổi và tiến hành xác minh KYC để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được phép sử dụng dịch vụ.
• Nếu db88 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản db88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để xử lý kịp thời.

8 Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ

db88 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

8.1 Quy trình thông báo cập nhật

• Đối với những thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung hiện có: db88 sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang mà không cần thông báo riêng.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: db88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng, đồng thời yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý khi đăng nhập lần tiếp theo.
• Phiên bản cũ của chính sách bảo mật sẽ được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch.

8.2 Thông tin liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của db88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng db88
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ 24/7